事例一：ステンレス製郵便受けの細部にわたる工夫
古い集合住宅では、経年劣化により扉がなくなったり、投入口のプッシュプレートが破損したりした郵便受けをよく見かけます。今回、正言ステンレスは、ある大規模マンションのクライアントから、ステンレス製郵便受けの採寸と製作を依頼されました。クライアントの要望により、今回は合計500個以上のステンレス製郵便受けを特注する必要があり、そのうちの一つの壁には150個もの郵便受けが並ぶことになりました。占有面積が非常に広いため、計画段階では、板材の規格制限とマンション内の動線を考慮する必要がありました。また、屋外に設置される郵便受けには、悪天候時に雨風で手紙が濡れるのを防ぐため、投入口にドアストッパーを取り付ける必要がありました。
設置時には、壁面の材質も確認し、設置プロセス中に壁面が損傷するのを防ぐ必要がありました。これらはすべて、正言が特注品の製作から設置に至るまで、お客様に必ず説明し、注意を払うべき細かな点であり、最高のサービス品質を提供するためのものです。
事例二：特注ステンレス製バンド、使い勝手の良さで好評
製薬工場内は、規制により多くの場合クリーンルームが設置されており、クリーンルーム内には多かれ少なかれステンレス製品があります。今回のクライアントは、大小の円形タンクを固定するために、正言にカスタムステンレス製バンドを依頼しました。
大型タンク用のステンレス製バンドは固定式、小型タンク用は取り外し可能とする必要がありました。同時に、板厚は6mmに限定され、内側の円には滑り止めが必要でした。しかし、正言は普段6mm厚の板材をほとんど使用しないため、メーカーに材料の手配を依頼しました。内円の滑り止め効果を実現するため、クライアントの要求に応じて、ゴムメーカーと何度も議論を重ねた結果、内側にクライアントの規格に合ったゴムを貼り付け、円の両端を折り曲げ、蝶ナットで固定してステンレス製バンドを完成させました。このカスタムステンレス製バンドは、その使いやすさからクライアントに大好評を博しました。
事例三：特注ステンレス製ごみ箱、移動が便利で手が汚れない
病院の透析室では、多くの注射針や大型のボトル缶を捨てる必要があるほか、多くの医療廃棄物を分別する必要があります。クライアントの環境では、通路が狭く、ごみの量が多く、移動の利便性が必要であったため、正言にステンレス製ごみ箱の特注を依頼しました。
クライアントのニーズに応じて、私たちは半オープン式のステンレス製ごみ箱を設計しました。注射針を捨てるためのボックスを設計したほか、このステンレス製ごみ箱はフックでごみ袋を吊り下げ、フットペダルで上蓋を開ける方式を採用しました。これにより、医療従事者の手が汚染物に触れることがなくなります。さらに、狭い通路での移動を容易にするため、ステンレス製ごみ箱に取っ手と車輪を取り付け、機動性と利便性を大幅に向上させました。
事例四：特注ステンレス製トレイ、度重なるコミュニケーションで使命を達成
カスタムステンレス製品を注文したいけれど、どのようにコミュニケーションを取れば良いかわからない？大丈夫です、一枚の手書きのスケッチからコミュニケーションの橋渡しを始めることができます！正言はかつて、ステンレス製トレイを注文したいというクライアントに出会いましたが、当時は対面での商談ができなかったため、クライアントにまず図面を送ってもらい確認しました。
クライアントの手書きのスケッチ図（左下の図）を受け取った後、クライアントのニーズをより深く理解するため、正言はクライアントを訪問して話し合い、ニーズを理解した後、新しい図面を作成してクライアントに確認してもらいました（右下の図）。
アイデアはあっても、参考にできる実物がないカスタム製品の注文に際しては、クライアントのニーズに耳を傾け、ユーザーの立場に立って考えることが、正言が常に採用してきた解決方法です。正言は、効果的なコミュニケーションを通じてのみ、双方に利益をもたらす状況を生み出し、クライアントの期待に応えるカスタムステンレス製品を作り上げることができると信じています。
事例五：特注ステンレス製ごみ箱、スタイリッシュで実用的な優れたデザイン
休日に家にいたくないけれど、どこへ行けばいいかわからないとき、デパートやショッピングモールは、時間を過ごすのに皆に愛される良い場所です。特に暑い時期には無料の冷房があり、駐車場も便利なので、当然モールへ向かいます！
今回、正言は台北にある間もなくオープンするショッピングモールから、モールが必要とするステンレス製傘立て、ステンレス製案内表示板、ステンレス製伸縮式フェンス、および公共スペースやトイレに設置するステンレス製ごみ箱について、計画を立てて提案書を提出するよう依頼されました。同時に、現場の動線スペース、ごみの量の多寡、清掃回数に応じて、ステンレス製ごみ箱の配置を計画しました。
オープン当日、正言はクライアントに招待されてお祝いに駆けつけました。モールは明るく広々としており、内装はモダンでスタイリッシュでした。カスタムメイドでデザイン性の高いステンレス製ごみ箱が、モールの環境全体の質感を大きく高めていました！
